Obowiązek informacyjny – ochrona danych osobowych w Miejskim Przedsiębiorstwie Komunikacyjnym Sp. z o. o. w Gnieźnie

Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne Sp. z o. o. w Gnieźnie w pełni respektuje i szanuje prawo do ochrony danych klientów publicznego transportu zbiorowego, pracowników i kontrahentów. W związku z tym przedstawiamy Państwu najważniejsze zasady ochrony danych osobowych funkcjonujące w MPK Sp. z o. o. w Gnieźnie.

 Administrator danych osobowych

Zgodnie z art. 13 i art. 14  ogólnego Rozporządzenia  o ochronie danych osobowych z 27 kwietnia 2016 r., tzw. RODO informujemy, iż Administratorem Państwa danych osobowych jest Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne Sp. z o. o., ul. Wesoła 7, 62-200 Gniezno

Zawsze przed rozpoczęciem czynności przetwarzania danych osobowych, MPK Sp. z o. o. w Gnieźnie identyfikuje cel i podstawę prawną przetwarzania oraz określa okres przechowywania danych.

Przetwarzanie danych osobowych

Państwa dane mogą być przetwarzane:

• na podstawie uzyskanej od Państwa zgody (art.6 ust.1 lit.a);


• ze względu na realizację umowy, która wiąże Państwa z Administratorem lub działania niezbędne do jej zawarcia (art. 6 ust.1 lit.b);


• ze względu na wymagania prawne, do których przestrzegania zobligowany jest Administrator (art. 6 ust. 1 lit.c);


• gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym (art. 6 ust. 1 e);

Podane dane osobowe będą przetwarzane w celach:

- wykonania umowy kupna-sprzedaży bądź usługi - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, aż do czasu zakończenia umowy;

- finansowo-księgowych - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania przepisów prawa podatkowego;

- obrony przed roszczeniami i dochodzenia roszczeń - do czasu wygaśnięcia okresu roszczeń;

- prowadzenia procesów reklamacyjnych.

Jeżeli jesteś naszym klientem

Państwa dane osobowe są nam potrzebne, by realizować umowę jaką Państwo zawierają z MPK Sp. z o. o. w Gnieźnie korzystając z publicznego transportu zbiorowego organizowanego przez MPK Sp.z o. o. w Gnieźnie (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit b), wykorzystujemy je do:

• weryfikacji uprawnienia przyznania ulgi – do momentu wygaśnięcia ulgi;


• weryfikacji dokumentu przewozu (bilety i uprawnienia do ulg/zwolnień) – przez okres, po którym przedawniają się roszczenia wynikające z umowy (zwykle 10 lat);


• obsługi reklamacji od opłat dodatkowych – do momentu zakończenia obsługi reklamacji
  a następnie przez okres, po którym przedawniają się roszczenia wynikające z przepisów prawa zwykle 10 lat).

Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane również ze względu na wymagania prawne ciążące na MPK Sp. z o. o. w Gnieźnie (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), w celu:

• obsługi reklamacji, a także skarg i wniosków, będą one przetwarzane do momentu zakończenia postępowania, a następnie przez okres, po którym przedawniają się roszczenia wynikające
  z przepisów prawa (zwykle 10 lat).

Z uwagi na konieczność zapewnienia prawidłowego funkcjonowania oraz zapewnienia zgodności z prawem, Państwa dane osobowe  mogą zostać przekazane takim podmiotom jak: Urząd Miejski Gniezno i jego jednostki organizacyjne oraz uprawnionym podmiotom, takim jak Sąd, Prokuratura, Policja, na ich uzasadniony wniosek.

Prawa osób, których dane dotyczą

Możecie Państwo adresować do nas wnioski zawierające żądania o realizację przysługujących Państwu praw. Prawa te dotyczą w szczególności:

• dostępu do danych osobowych;


• sprostowania ich;


• usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym);


• ograniczenia przetwarzania;


• przenoszenia danych osobowych;


• sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania.

Wniosek może być przesłany pocztą lub mailowo. Jeżeli realizacja wniosku będzie trwała dłużej niż miesiąc – o przedłużeniu terminu udzielenia odpowiedzi zostaną Państwo poinformowani odrębnym pismem/wiadomością (ewentualne przedłużenie jest możliwe z uwagi na złożoność żądania lub liczbę złożonych wniosków).

Jeżeli wniosek nie pozwala na Państwa jednoznaczną identyfikację lub jest niejasny – w terminie jednego miesiąca od wpływu wniosku, skierujemy do Państwa prośbę o jego uzupełnienie.

Jeżeli wniosek zostanie złożony w formie elektronicznej, dalsza korespondencja będzie w miarę możliwości prowadzona również w tej formie. W innych przypadkach o sposobie rozpoznania wniosku zostaną Państwo poinformowani w formie pisemnej, listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.

Rozpatrzenie wniosku jest wolne od opłat. Jeżeli jednak żądanie jest nieuzasadnione lub często powtarzane, Administrator może nałożyć uzasadnioną opłatę, uwzględniającą rozsądne koszty administracyjne związane z rozpatrzeniem wniosku, komunikacją lub przeprowadzeniem wnioskowanych operacji albo odmówić rozpoznania wniosku.

Dodatkowo, w przypadku wystąpienia naruszenia ochrony danych osobowych, których skutki mogą Państwa dotyczyć, zostaną Państwo o tym poinformowani.

Inspektor Ochrony Danych Osobowych

W Miejskim Przedsiębiorstwie Komunikacyjnym Sp. z o. o. w Gnieźnie powołano Inspektora Ochrony Danych Osobowych, który weryfikuje prawidłowość przetwarzania danych osobowych oraz dba o ochronę praw i wolności osób, których dane osobowe są przetwarzane przez MPK Sp. z o. o. w Gnieźnie. Z Inspektorem można skontaktować się we wszystkich sprawach związanych z ochroną Państwa danych osobowych (w zakresie w jakim dane te są przetwarzane przez Administratora):

• elektronicznie na adres: iod@mpk.gniezno.pl


• pisemnie na adres: Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne Sp. z o. o., ul. Wesoła 7,
  62 – 200 Gniezno – Inspektor Ochrony Danych Osobowych

Jeżeli mają Państwo pytania lub wątpliwości w zakresie ochrony Państwa danych osobowych, również prosimy o kontakt poprzez wskazany adres. Z przyjemnością udzielimy szczegółowych informacji.